POLITICA DE REEMBOLSOS

Lea cuidadosamente este documento, el cual indica como Soluciones y Sistemas Comerciales hará reembolsos del importe pagado por alguno de nuestros productos en caso de ser solicitado por parte de algún cliente.

Políticas de Reembolso para software desarrollado por Soluciones y Sistemas Comerciales

Las solicitudes de reembolso relacionadas con deseables del software no serán atendidas, ya que la funcionalidad de cada producto es detallada en la página Web y se cuenta con un correo electrónico para ampliación de información de un producto.

En el caso del software que tenga demostración, no habrá reembolso ya que el usuario podrá utilizarlo y tendrá la oportunidad de probarlo, descubrir su funcionalidad y decidir si se adapta a sus necesidades.

Si la versión de demostración del software no satisface las necesidades del usuario, tampoco lo hará la versión completa. En este caso no compre la versión completa.

Antes de solicitar un reembolso, por favor contacte a nuestro departamento de soporte, envíe su problema documentado para poderle dar un mejor servicio. Debe detallar más que solo decir “no funciona”, debe incluir pantallas, etc. Ayúdenos a solucionarle el problema. El objetivo de este procedimiento es darnos una oportunidad de analizar sus problemas y ofrecerle una solución. Esto también ayudará para mejorar el servicio hacia nuestros clientes.

Si el reembolso aplica, y usted posteriormente de haber recibido nuestro soporte, decide siempre solicitar el reembolso, se deducirán el 30% del valor del producto, debiendo retenerse un mínimo de US$35.00 (treinta y cinco 00/100 dólares) del valor pagado por usted, como costos administrativo de manejo de la cuenta, costos por el desembolso y comisiones a terceros.

Sin embargo, Soluciones y Sistemas Comerciales se reserva el derecho a no reembolsar pero ofreciéndole al usuario una solución.

Solicitudes de reembolso sin haber recibido solicitud de soporte previa, no serán atendidas. Debe seguir el procedimiento establecido en la presente política de reembolso.

Cambios a Esta Declaración

Podemos ocasionalmente actualizar esta declaración de política de reembolso. Cuando lo hagamos, también actualizaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de la declaración de política de reembolso. Le instamos a que periódicamente revise esta declaración para permanecer al tanto del procedimiento vigente. Al descargar el software, usted está aceptando los términos de la presente declaración de política de reembolso y de cualquier actualización que se le haga.

Información de Contacto

Soluciones y Sistemas Comerciales agradece cualquier comentario con respecto a esta declaración. Si piensa que Soluciones y Sistemas Comerciales no se ha apegado a esta declaración, sírvase contactarnos por correo electrónico y realizaremos cualquier esfuerzo comercialmente razonable para determinar y remediar el problema lo antes posible.